سلام به خانوادهی « هگمتان گردو »
خوشحالیم که اینجا هستی و به ما اعتماد کردی. برای اینکه خریدی راحت و مطمئن داشته باشی، چند تا نکته مهم رو با هم مرور میکنیم 👇
۱. قوانین کلی
« هگمتان گردو » طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکنه و تمام محصولات ما از مسیر قانونی و بهداشتی تهیه میشن.
ما و شما، هر دو دوست داریم تجربهای امن و خوشطعم از خرید آنلاین آجیل داشته باشیم، پس رعایت این قوانین لازمهی همکاری دوطرفهست.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارشهات از طریق سایت رسمی و پیج اینستاگرام دهدونه (hegmatangerdo) ثبت میشن.
- بعد از ثبت، پیام تأیید برات میاد تا خیالت راحت باشه.
- پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشه تا اطلاعاتت در امان باشه.
- اگه اشتباهی در قیمت یا موجودی پیش بیاد، سریع باهات تماس میگیریم و مبلغت رو کامل برمیگردونیم یا با رضایت خودت اصلاحش میکنیم.
۳. ارسال و تحویل
ما همیشه سعی میکنیم سفارشت رو با بهترین بستهبندی و در کوتاهترین زمان برسونیم.
زمان تحویل بستگی به شهر و روش ارسال داره.
اگه بستهات آسیب دیده بود یا چیزی کم بود، فقط کافیه با ما تماس بگیری تا سریع پیگیری کنیم.
۴. تعویض یا بازگشت محصول
به خاطر خوراکی بودن محصولات، امکان مرجوع کردن فقط در صورتی هست که محصول اشتباه فرستاده شده باشه یا بستهبندی مشکلی داشته باشه.
در این شرایط، هزینه ارسال و تعویض کاملاً با « هگمتان گردو » هستش 💚
۵. حفظ اطلاعات شخصی
ما مثل یه امانتدار واقعی با اطلاعاتت برخورد میکنیم.
شماره تماس، آدرس و مشخصات خریدت فقط برای ارسال سفارش استفاده میشن و در اختیار هیچ فرد یا مجموعهای قرار نمیگیرن.
۶. مالکیت محتوا
تمام عکسها، متنها و طراحیهای سایت « هگمتان گردو » مخصوص خودمونه و زحمت زیادی براش کشیدیم.
پس لطفاً بدون اجازه کتبی ازشون استفاده نکن 🙏
۷. پشتیبانی
هر سوال، پیشنهاد یا انتقادی داشتی، ما با دل و جان در خدمتیـم:
📞 شماره پشتیبانی: [09026667513]
📧 ایمیل: [hegmatangerdo@gmail.com]
یا از طریق بخش «تماس با ما» پیام بده، زودتر از چیزی که فکر کنی جواب میگیری